Perfume’s Club propose désormais un grand éventail de vendeurs afin que tu puisses trouver tout ce dont tu as besoin.
GARANTIE DE QUALITÉ ET DE SERVICE
PLUS D’OPTIONS, MEILLEUR ACHAT
DES VENDEURS TOUJOURS DISPONIBLES
01
Qu’est-ce qu’un produit de marketplace ?
L’intégration de vendeurs externes sur notre site Web nous permet d’offrir une grande variété de nouveaux articles. Les produits du Marketplace sont achetés directement auprès de nos vendeurs de confiance qui respectent toutes les garanties de qualité et se chargent de gérer votre commande à tout moment.
Pour savoir si un produit est un produit Marketplace, vous pourrez consulter les détails du vendeur sur la page du produit :
02
Comment cela fonctionne ?
Vous reconnaîtrez les produits de nos vendeurs grâce à la mention « Vendu et envoyé par » sur les pages du produit.
Vous pouvez ajouter des produits de Perfume’s Club et des vendeurs externes dans le même panier d’achats.
Aucun vendeur n’aura accès aux données du paiement. Les bons de réduction ou les paiements par carte cadeau ne pourront pas être appliqués aux commandes Marketplace.
VOUS SOUHAITEZ ACHETER DES PRODUITS DE VENDEURS SUR PERFUME'S CLUB ?
R1
Quels sont les frais de livraison pour un produit Marketplace ?
Certains de nos vendeurs offrent la livraison gratuite. Cependant, d'autres appliquent des frais de livraison et ceux-ci varient en fonction des vendeurs.
Pour tous les produits sans frais de livraison, il est indiqué« LIVRAISON GRATUITE »
Pour obtenir les informations détaillées d'un vendeur sur les frais de livraison et les retours, veuillez accéder à son profil directement via la page du produit.
1. Page de Produit / 2. Page du Vendeur
R2
Y a-t-il un service clientèle pour les produits Marketplace ?
Pour le moment, vous ne pouvez contacter le vendeur que si vous avez passé une commande chez lui.
Si vous souhaitez en savoir plus sur un produit, nous vous invitons à contacter directement le service clientèle de Perfume's Club ICI.
R3
Quelle est la procédure de livraison ?
Vous recevrez un colis par vendeur, car chacun d'eux effectue l'expédition depuis ses locaux, y compris nous. C'est pourquoi il peut y avoir plusieurs délais de livraison. Pour plus d'informations, veuillez vous rendre sur le profil du vendeur via la page du produit.
Vous pourrez également consulter le délai de livraison estimé directement à partir de votre panier d'achat :
R4
Comment obtenir la facture d'une commande Marketplace ?
Si vous avez effectué votre achat via notre Marketplace, vous devez demander la facture au vendeur correspondant.
Dans votre profil Perfume's Club, vous trouverez dans la rubrique « MES COMMANDES » le détail de votre achat et vous pourrez contacter directement le vendeur ayant traité votre commande en cliquant sur « CONTACT »
R5
Comment puis-je effectuer le suivi de ma commande ?
Lorsque vous souhaitez consulter l'état de votre commande et effectuer le suivi de la livraison, vous devez vous connecter à votre compte Perfume's Club.
Dans votre profil Perfume's Club, vous trouverez dans la rubrique « MES COMMANDES » le détail de votre achat et vous pourrez contacter directement le vendeur ayant traité votre commande en cliquant sur « VOIR SUIVI »
R6
Comment puis-je retourner un produit Marketplace ?
Pour connaître la modalité de retour d'un produit expédié par l'un de nos vendeurs, vous devez accéder à son profil sur la page du produit ou le contacter directement.
Dans votre profil Perfume's Club, vous trouverez dans la rubrique « MES COMMANDES » le détail de votre achat et vous pourrez contacter le vendeur ayant traité votre commande en cliquant sur « CONTACT ».
VOUS SOUHAITEZ VENDRE VOS PRODUITS SUR NOTRE MARKETPLACE ?
Si vous souhaitez devenir vendeur de notre marketplace, veuillez envoyer un e-mail à marketplace@perfumesclub.com et nous vous informerons des conditions.
Invitez vos amis et recevez 10 € de réduction pour vous et chaque ami qui effectue un achat*. Partagez le lien ci-dessous avec eux pour qu'ils s'inscrivent et profitent de cette offre exceptionnelle.
*Votre filleul recevra une prime de 10 livres sterling et vous recevrez une prime de 10 livres sterling pour chaque nouvelle inscription qui effectue un achat.
Paramètres des cookies
Nous vous conseillons d'accepter tous les cookies pour des performances optimales.
Gravure
We Are
Beauty Corner
Recommande et
