Acheter sur Perfume's Club est très simple.

Choisissez le type de produit qui vous intéresse en cliquant sur la catégorie correspondante. Pour chaque marque, vous pourrez trouver les produits disponibles en cliquant dessus. Une fois l'article choisi, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Il vous apparaîtra au prix unitaire, avec la quantité souhaitée à côté. Vous pouvez ajouter des produits d'autres marques en filtrant par catégorie. Vous pouvez également supprimer un produit en cliquant sur la croix à droite de chaque référence. Chaque fois qu'un article est ajouté ou supprimé, le montant total de la commande s'actualise.

Quand votre commande est terminée, cliquez sur "procéder au paiement".

Si vous êtes déjà client, entrez votre email et votre mot de passe. Si vous ne l'êtes pas encore, cliquez sur "nouveau client" et remplissez le formulaire d'enregistrement.

Une fois indentifié, les informations de la commande apparaîtront: adresse de livraison et moyen de paiement à choisir. Pour plus d'information veuillez consulter la section "Information" dans les "Conditions d'Achat" de la page principale.

Vous pouvez aussi réaliser vos commandes par téléphone en appelant le 1 84 80 93 812 808 35 30 (Appel gratuit) du L. au V. de 9h à 14h et de 15h à 17h.

Transport

Nous livrons nos produits dans les pays suivants ; l’Espagne, le Portugal, l’Angleterre, l’Allemagne, la France, l’Italie, la Hollande, la Belgique, l’Autriche, la Slovaquie, la Slovénie, la Letonie, la Lituanie et la Pologne.

Nous vous informons que nous ne livrons pas les DOM-TOM (La Martinique, La Guadeloupe, La Réunion…)

Afin de savoir si vous pouvez être livré(e) dans d’autres pays que ceux précédemment énumérés et de connaître, le cas échéant, les frais de port correspondants, veuillez consulter notre Service Clients.

Nous envoyons les commandes du lundi au vendredi, et les délais de préparation et de livraison mentionnés ci-dessous font référence aux jours ouvrés (hors week end et jours fériés). 

Tarifs de transport

Nos tarifs de transport sont standards. Les livraisons s’effectuent aux horaires commerciaux, de 9h à 19h, en fonction de l’entreprise de transport, la route d’acheminement de cette dernière et le pays. 
Les frais de port seront gratuits pour toute commande supérieure à 49 euros pour une livraison réalisée par GLS, ou supérieure à 130 euros pour une livraison réalisée par UPS.

Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont envoyées le 1er jour ouvré suivant la date de la commande. Elles sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés selon la destination et l’entreprise de transport sélectionnée. Nous vous rappelons que les week-ends et les jours fériés ne sont pas des jours ouvrés.

Les jours fériés de la communauté de Madrid devront être pris en compte comme jour férié sur www.perfumesclub.fr concernant les jours de livraison, étant donné que notre centrale logistique se trouve à Madrid. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que cela pourrait occasionner.

Ce délai peut varier en cas d’incident fortuit ou cas de force majeur indépendant de la volonté de Perfume’s Club.

Temps de livraison:

· GLS: 3-4 JOURS
· UPS: 2-3 JOURS

Les frais de port seront gratuits pour toute commande supérieure à 99 euros pour une livraison réalisée par GLS, ou supérieure à 130 euros pour une livraison réalisée par UPS.

Dans votre espace personnel d'utilisateur, vous disposez d'un champ pour retourner la commande automatiquement, ou solliciter le remboursement des produits achetés.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours francs pour retourner la commande à compter de la réception du colis. Le remboursement ou l'échange de la commande s'effectuera au plus vite, si et seulement si les produits sont en parfait état et non déballés. Les frais de retour des produtis sont à la charge du client.

L'adresse de retour est: Calle Asipo 4, 07011 Palma de Mallorca, Spain.

Si vous souhaitez renvoyer un produit, merci de nous le signaler au préalable.

Une fois que vous avez créé votre compte sur Perfume’s Club, vous pouvez parrainer tous vos amis, et les inviter à nous découvrir. Vos amis parrainés recevront un bon de réduction pour leur premier achat (dès lors qu’ils le réalisent avec le courrier électronique que vous nous avez indiqué), et chaque fois que l’un de vos amis parrainés réalise son premier achat, Perfume’s Club vous offrira un bon de réduction de 10€ pour votre prochain achat, que nous vous enverrons sur votre email. Lors de votre prochaine commande, en introduisant votre bon, nous vous appliquerons automatiquement la réduction si elle remplit les conditions d’application du bon (montant minimum et produits entrant dans le champ d’application de la promotion).

Pour parrainer vos amis vous pouvez cliquer sur l'onglet "Parrainer" de notre page principale ou dans "information" du menu supérieur. Il est nécessaire d'être enregistré pour parrainer vos amis.

Il y a 2 façons d'inviter vos amis à nous connaître:

- En envoyant une invitation personnalisée: pour cela introduisez le nom, l'adresse et l'email de votre ami, cliquez et acceptez.
- En introduisant votre email et mot de passe de messagerie mail: vos contacts apparaîtront alors et vous pourrez sélectionner facilement qui parrainer. Nous travaillons avec les plus grosses boites de messagerie comme Gmail, Hotmail, Yahoo, MobileMe etc. (Temporairement hors service)

Une fois les invitations envoyées, vos amis recevront l'information de notre page web et pourront commencer à profiter de nos produits aux meilleurs prix.

Rejoignez notre club et partager vos idées et suggestions sur notre page. Si vous ne trouvez pas le parfum que vous cherchez, ceci est l'endroit ou vous pouvez nous le faire savoir. Nous ferons tout notre possible pour que vous trouviez toujours ce que vous cherchez au meilleur prix sur Perfume's Club.

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